水家電老總共贏圈之凈水器在家電連鎖如何做?
前言:在成立2個多月的運(yùn)作工作中,成員有幾個深刻的共同『感悟』 :
1)在當(dāng)前的競爭態(tài)勢下,水家電經(jīng)銷商如果還只靠自己摸索、閉門造車逐漸做大,真的很困難,即使你不想做大,也會面臨各種競爭和市場的寒冷。
2)水家電經(jīng)銷商如果還是各自孤立、互不關(guān)心,在沒有付出的時候就想得到別人的幫助,真的很難,我們需要先幫助別人,這樣才能得到別人的幫助。
3)一個組織的運(yùn)轉(zhuǎn)不能寄希望于一個人或幾個人的努力,需要大家共同努力,所有組織成員必須自覺行動起來,貢獻(xiàn)自己的力量,而不能有“坐享其成”的思想,要多想想,別人為什么要與你分享經(jīng)驗和資源?當(dāng)所有人都“冷眼看世界”時,也是組織消亡的時候。
在的會員中,已經(jīng)有部分積極的、樂于分享、愿意幫
助同行的會員開始覺醒,希望能有一種更緊密合作的形式,將先進(jìn)的會員先行組織起來,成為一個更有凝聚力的團(tuán)隊,而不是讓其為落后會員的消極性所影響,由此我們發(fā)起了,會員的2個基本選擇標(biāo)準(zhǔn)1)必須是的會員2)必須是中樂于分享,樂于助人,積極活躍的會員,所以不接受之外任何成員的申請。
的初步規(guī)劃:
1、每周固定安排幾次分享課。邀請相關(guān)行業(yè)講課,集合會員的經(jīng)驗分享。
2、開辟欄目。就著單個會員遇到的代表性經(jīng)營問題,集中所有會員的智慧、資源協(xié)助其解決。
3、嘗試導(dǎo)入欄目。每隔一段時間,邀請某一領(lǐng)域的代表會員,深度剖析某一個領(lǐng)域或某一個問題。
4、嘗試建立各種委員會。由具備相應(yīng)能力、相應(yīng)資源的會員擔(dān)任負(fù)責(zé)人,解決會員日常經(jīng)營活動中遇到的難題,提供資源幫助或咨詢服務(wù)等。
誰愿意付出,誰就等到尊重,誰愿意分享,誰就能得到更多資源,誰愿意幫人,誰就能得到更多的人幫,這就是的簡釋。
今天我們將分享到的不錯代表,長沙唐總為大家?guī)淼乃译姞I銷感悟。(由張旭東根據(jù)唐繼成唐總的演講稿,整理而成,略有增刪)
各位老總好,應(yīng)張總邀請,與大家分享一下凈水器在電器連鎖大賣場(、及當(dāng)?shù)仉娖鞔筚u場等)的銷售。凈水器我操作時間不長,今天算是拋磚引玉,請大家指正。
介紹一下自身情況,做家電有十幾年了,操作過大小家電。目前主做熱水器和凈水器。算是家電行業(yè)的一個老兵了,很多朋友都轉(zhuǎn)行做商業(yè)地產(chǎn)了,我還在堅持,實(shí)則掙扎。
轉(zhuǎn)入正題,對于凈水器產(chǎn)品,我的優(yōu)先判斷,目前還不是大規(guī)模進(jìn)入連鎖賣場的時機(jī)。
原因有二:主動消費(fèi)群不足和廠家整體支持不足(本質(zhì)是優(yōu)先個原因造成的)。廠商的支持不足導(dǎo)致進(jìn)入賣場基本要靠經(jīng)銷商自身投入(有限的支持也要與進(jìn)貨相關(guān),與大家電廠家主動支持區(qū)別太大),這與其他小家電情況也有區(qū)別。所以進(jìn)入電器大賣場就要特別慎重了。
進(jìn)入大賣場要目的明確,首先不是用來掙錢的,因為除了極個別特例,沒有在連鎖賣場發(fā)財?shù)摹K砸话愕哪康氖菫榱藬U(kuò)大知名度和美譽(yù)度,重點(diǎn)是不虧的情況下,做成了廣告,學(xué)習(xí)了經(jīng)驗,了解了消費(fèi)者和對手。
大賣場操作涉及方方面面,今天談幾個節(jié)點(diǎn):
?1、 充分準(zhǔn)備。 1)、財務(wù)準(zhǔn)備。 A、大賣場要求正規(guī)稅務(wù)操作,所以必須是一般納稅人,如果不是,請靠掛一家。 B、資金預(yù)留2個月的賬期準(zhǔn)備,一般合同上是15-30天,實(shí)際60天能回款就不錯了。
2)、人員準(zhǔn)備。 A、財務(wù)對賬人員,賣場對賬細(xì)節(jié)非常多,非專業(yè)人員操作長期會出問題的。 B、大賣場業(yè)務(wù)。賣場出樣、促銷、退換貨復(fù)雜,各個系統(tǒng)又不相同,找專職業(yè)務(wù)操作方才穩(wěn)妥。C、促銷員。哪里促銷員都重要,凈水器的促銷員尤甚,好的促銷員相當(dāng)于半個業(yè)務(wù)員。不要幻想促銷員是培訓(xùn)出來的,除非促銷員隊伍相當(dāng)龐大,否則高薪聘高手是單獨(dú)出路,一個賣場一年如果因為業(yè)績不好要調(diào)整兩三次促銷員,基本就廢了。3)、物流售后準(zhǔn)備。 A、凈水器一般是代銷,帶貨安裝的操作模式。但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是大賣場自身指定,所以熟悉各大系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求就很有必要了。
2、選擇賣場。 1)、各大系統(tǒng)的綜合比較。正常的選擇順序是本土賣場(如果還有的話)、五星(BESTBUY)、、。其實(shí)也很好,沒有外人說的那么差,否則也成不了老大(現(xiàn)在是老二了)。主要是操作要求太高,一般供應(yīng)商跟不上,要學(xué)習(xí)對付賣場,還是要跟搞,當(dāng)然這是另一個話題。2)、門店選擇。寧可花大代價進(jìn)主力店,不可省錢入弱店。同樣不要輕易相信采銷的話,這個店不要費(fèi)用,越不要錢越虧的大(當(dāng)然說的是概率)。 3)、門店覆蓋率的問題。這本是廠家的問題,我們經(jīng)銷商一定量力而為,不受廠家和賣場的引誘。
3、入場前的注意事項。 A)、賣場一般要求保費(fèi)用,也就是雙保。這是很大的開支,一定要壓下來,不要沖動,誰知道到底能賣多少,低調(diào)一定要低調(diào)。B)、合同看清楚。扣點(diǎn)高點(diǎn)不是大問題,畢竟有銷售才發(fā)生。固定費(fèi)用一定要壓下來。不要和成熟的品牌比較,他們有廠家支持的。C)、如果有選位費(fèi)。我的意見可以支付,位置一定要是前三名好的位置。(不一定要優(yōu)先,代價太大),太差的位置則不要做,否則又是一個坑。4)、裝修的問題。把味道搞出來,亮、凈、雅是我們的追求。不要太結(jié)實(shí),一般一年一換,如果有廠家提供標(biāo)準(zhǔn)件也要搞出特別的味道。早點(diǎn)找好廣告準(zhǔn)修公司,好的都忙,不忙的不好。
4、終于進(jìn)場了。該出招了。 1)、誰是你的靠山。賣手(柜組長、營業(yè)員)而不是店長,店長可沒時間給你搗鼓,咱也伺候不起。一個人一張嘴,十個人十張嘴。拉幫結(jié)派是必然的,假如賣灶熱消的都來幫助你,促銷員只要動動手開單了。2)促銷員必須是大方的,業(yè)務(wù)員必須是嘴甜的,老板必須是仗義3)、各項活動。有的認(rèn)為賣場活動費(fèi)用太大,結(jié)果又不好,不想?yún)⒓印F鋵?shí)大賣場的銷售主要靠活動,我的意見,仔細(xì)研究賣場活動的內(nèi)涵,一定可以找到你參與的省錢省力辦法。注意:活動就象打會,大家都得出,看誰操作好4)、特賣及第二展位。在賣場要想有意思。產(chǎn)品,低價產(chǎn)品的操作很重要。試想一下一個大賣場一段時間只推銷你的產(chǎn)品那是多么的韻味。實(shí)際是可能的,可行的。談好條件,組織一個月的品牌推廣月如何。第二展位,就是在過道等等有利的位置單獨(dú)陳列,一個人獨(dú)自銷售,感覺也不錯。5)、信息監(jiān)控。促銷員總是會說大家生意不好,品牌不行,位置不好,對手搞活動。業(yè)務(wù)員總是會說對手價格低,給柜組長福利。總之生意不好,他們盡力了。反正你不要想從你的團(tuán)隊中得到正確的信息。兩個途徑。發(fā)揮你與采購的關(guān)系,直接調(diào)后臺數(shù)據(jù)。另外就是問你的對手,他們會告訴你一切真相。信息監(jiān)控至少以周為單位,我一般以天為單位,實(shí)時的信息才,過期信息就只能用于批斗會了。信息監(jiān)控是一切賣場活動的起點(diǎn)和終點(diǎn),長期戰(zhàn)呀!5)、關(guān)于飛單。管理嚴(yán)格的賣場,你關(guān)系不夠鐵的賣場,千萬不搞。讓別人瀟灑吧,一次就會變成從頭再來。
我們在內(nèi)部互相交流學(xué)習(xí)的時候,也會不定期整理一些分享課稿件,公開發(fā)布,與諸多同行交流,共同做大水家電市場。