法蘭尼安徽代理商張總：做凈水器代理選對品牌很重要
凈水器行業(yè)發(fā)展至今，在我國已經有30多年的歷史。雖然行業(yè)在近幾年才開始不錯，但增長速度驚人，達到了40%左右的市場增速。更被譽為是“家電行業(yè)的后一塊蛋糕”。現(xiàn)在，凈水器代理加盟店幾乎覆蓋全國所有的省會城市，并不斷延伸至地級市、縣級市，品牌林立讓凈水器廠家的發(fā)展競爭巨大。凈水器十大排名品牌法蘭尼安徽代理商張總對自己經驗做了整理與分享，張總用自己的心得給大家描述一個更清晰的經營之道。
【記者】：近一年，您的店面運營情況怎樣？為什么能實現(xiàn)合格的增長趨勢？
【張總】：過去的一年，跟隨法蘭尼凈水器廠家的腳步，完成了我個人制定的銷售計劃，也賺了一點小錢。為什么能實現(xiàn)合格的增長趨勢？我個人分析有兩大原因，一是市場大環(huán)境因素，家用凈水器在不斷普及，消費者選購意識加強，過去是問“凈水器有用嗎”，現(xiàn)在則是問“哪款凈水器產品好”。說明大眾對凈水器產品更為接受了；二是法蘭尼凈水器產品因素，法蘭尼凈水器產品質量一直很穩(wěn)定，從去年到現(xiàn)在，公司也不斷在提升產品質量，并研發(fā)了多款新品，這使得顧客有更多的選擇。隨著法蘭尼凈水器品牌市場占有率大大提高，我的生意也越來越好。所以我認為產品也是增長因素之一。
【記者】：在選擇品牌代理時，應注重的是什么？為什么會選擇現(xiàn)在的代理品牌？
【張總】：在專業(yè)做凈水器代理加盟之前，我在一家單位上班，后來覺得打工實在沒有前景，于是我決定創(chuàng)業(yè)做點小生意。了解，我了解到了家用凈水器項目。其后，我代理了法蘭尼凈水器，發(fā)現(xiàn)做凈水器代理會有如此多的樂趣，每當用戶經過詳細的了解后對產品贊口不絕，決定要使用法蘭尼凈水器的時候，我總有一種強烈成就感。導購是必要的溝通，信賴法蘭尼凈水器的產品才是重要的。
我原本對凈水器品牌是不了解的，搜索凈水器的相關新聞和資訊后，我發(fā)現(xiàn)法蘭尼凈水器品牌知名度和影響力在行業(yè)挺大，算是一個大品牌。于是，我把這個品牌列為我的選擇之一，后來到深圳參觀過幾個廠家，感覺產品都大同小異，當走進法蘭尼時，聽完公司領導對法蘭尼的產品的介紹、公司發(fā)展、售后服務、政策支持時，感覺法蘭尼凈水器就是我想要的！走進法蘭尼就走進了家，所以一直慶幸當初的選擇！
【記者】：您認為在店鋪運營過程，代理商應該注重什么？
【張總】：我覺得應該注意用戶的需求，都說消費者是，那么的需求我們要無條件去滿足的。用戶需求什么，我們要有針對性的去引導，這樣才能事半功倍。用戶選擇大多只是喜歡顏值高的產品，對品質的要求雖高，但不專業(yè)，我們要用專業(yè)知識對用戶的需求進行剖析，用戶想要的不一定是合適他的，當我們進行分析之后往往可以改變他當初的想法。成交的同時雙方也可以成為朋友，他會因為你的專業(yè)對你欽佩，那么他身邊的朋友也會成為你的潛在客戶。
【記者】：在品牌代理過程中，您是如何做售后服務的？
【張總】：在這講一個真實的事情，2015年9月，我參加了公司“加盟法蘭尼送凈水服務車”的活動，在參加后，我積極配合公司的系列活動，獲得了公司免費贈送的凈水服務車。能對凈水器代理加盟商免費贈車，凈水器行業(yè)具備這樣實力的廠家并不多。法蘭尼凈水器廠家能對我們這些代理加盟商這么大方，這樣的廠家值得信賴，也更有發(fā)展前景。
回到售后服務的話題，有了這臺凈水服務車之后，我做售后服務就輕松多了。在安裝的時候，凈水服務車完善了我的產品配送能力；在維修或者換芯服務時，凈水服務車又方便了我的出行。所以，凈水服務車對我的幫助還是蠻大的。凈水器售后服務主要是兩塊，一是安裝服務，二是維修及換芯服務。這兩方面我都非常重視，并且一直用心做到很好。用戶在我店里買完產品后，我會及時為用戶做好安裝；用戶需要換芯了，我也會及時為用戶做好換芯服務。不管距離多遠，我有這樣的信念：我能做到的事我一定要去做，并用心做好。
我的很多用戶對我還是挺信賴的，他們說的很多話常讓我很感動，前兩天有位用戶和我說：我了解法蘭尼后覺得品牌還可以，主要是你們專業(yè)做凈水器，專業(yè)做服務，我用著比較合格。
【記者】：過去的一年，您在凈水器市場上感受深的是什么？您對未來的期望是什么？
【張總】：現(xiàn)在比較流行一個詞匯叫“新常態(tài)”，直白一點講就是經濟下滑，錢更難賺，生意更難做，而且這種新常態(tài)會持續(xù)很長一段時間，不會有大的改觀，告訴群眾要放平心態(tài)，順勢而為之。凈水器行業(yè)何嘗不是如此，如果產品都是你有我有大家有，就沒有任何優(yōu)勢可言，所以做差異化的產品，老百姓更容易接受的產品，會成為大勢所趨。而法蘭尼凈水器廠家也一直在走差異化之路，圍繞行業(yè)的痛點下功夫，這方面我和廠家的看法不謀而合。相信未來會有比較好的合作，同時我也希望行業(yè)能夠不斷規(guī)范，這樣行業(yè)的發(fā)展才能更快速更穩(wěn)健。
【記者】：從事凈水器行業(yè)以來，您值得堅守的經商理念是什么？
【張總】：做任何生意向顧客導購產品，只占整個過程的一小部分。尤其是做家用凈水器生意，導購過程很大部分是推銷自己，與用戶溝程，真實的展現(xiàn)自己，時刻為用戶著想，了解用戶的需求，給用戶合理的建議，離成功就不遠了。在這種新常態(tài)下，提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)立”，加盟法蘭尼凈水器已經給了我們一個十分強大的創(chuàng)業(yè)平臺，創(chuàng)立不只是產品的創(chuàng)立，更需要我們對終端用戶服務創(chuàng)立，只有這樣才能在創(chuàng)業(yè)大潮中不被淘汰，才能迎頭向前。
【記者】：好的，謝謝張總接受我們的采訪，祝您生意更上一層樓。
【張總】：不客氣，謝謝你的祝福。
法蘭尼凈水器加盟：http://www.jiameng.com/falanni/
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